♤ 고개를 끄덕이게 만드는 소통의 원리 ♤ "많은 사람들이 이분법적 방식으로 사고한다. 강하거나 약하거나, 엄하거나 너그럽거나, 이기거나 지는 식으로 말이다. 그러나 이런 식의 사고에는 근본적으로 결함이 내재한다. 원칙과 힘과 지위에 의존하기 때문이다. 반면에 윈-윈(Win-Win)은 모든 사람을 위한 풍족한 패러다임에 기초하여, 누군가의 성공이 다른 사람의 성공을 가로막은 대가로 얻어지지 않는다." 이는 많은 것을 생각케 하는 스티븐 코비(Stephen Covey)의 말입니다. 소통을 통한 상생 성과는 '1+1=2'의 단순 계산이 아니라 몇 배에 이르는 곱샘 결과로 나타난다. 이를 간단한 공식으로 만들어 보면 다음과 같다. 소통 = (솔직함 + 행동) x 상생, C = (H + A) x W Commun..